Verkkokaupan sopimusehdot
Verkkokauppa
Järvenpään Kukkatalo Oy (Alhotie 6, 04430 Järvenpää, 0823676-3) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksiin Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tuotetiedot
Pyrimme aina tekemään kimput tai asetelmat kuvien mukaisiksi, mutta mikäli vuodenajasta, sesongista tai muusta vastaavasta syystä tilaamiasi kukkia ei ole saatavilla, saat tilalle parhaiten vastaavat, samanarvoiset kukat.
Huomioi, että toiselle paikkakunnalle tai ulkomaille tehdyt kukkavälitykset saattavat poiketa huomattavastikin kuvissa esitetyistä. Koska toimittajana on paikallinen kukkakauppa, lopputulokseen vaikuttavat niin kukkakaupan valikoima, vuodenaika kuin toteuttavan floristin tyylikin.
Ostoskori
Kun olet siirtänyt tilaamasi kukat ostoskoriin, voit vielä siellä muuttaa kappalemääriä tai perua tuotteen. Ostoskorista näet mitä olet tilaamassa.
Tilaajan ja vastaanottajan tiedot
Täyttämällä tilaajan ja vastaanottajan tiedot huolellisesti varmistat, että tilauksesi toimitetaan oikein. Puhelinnumero vastaanottajalle on välttämätön. Voit myös antaa lisätietosarakkeessa ohjeita floristille tai lähetille.
Toimitusajat
Ennen klo 14.00 tehdyt tilaukset, toimitetaan saman päivän aikana klo 20.00 mennessä.
Jos haluat kuljetuksen tiettynä kellonaikana tai viikonloppuna, se onnistuu. Kuljetusmaksu on tällöin kaksinkertainen.
Mikäli tilaamasi tuote toimitetaan pääkaupunkiseudun ulkopuolelle muualle Suomeen tai ulkomaille, välitämme tilauksesi vastaanottajaa lähinnä olevaan Interflora kukkakauppaan. Toimitus tapahtuu heidän järjestämällään kuljetuksella sekä heidän aikataulujensa mukaisesti. Mikäli kyseinen kukkakauppa veloittaa kuljetuslisän syrjäisen toimitusosoitteen vuoksi, vähennetään tämä summa kukkien arvosta.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.
Toimitavat
Voit valita haluatko noutaa kukat Järvenpään Kukkatalosta tai voit antaa meidän hoitaa kuljetukset.
Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan omista liikkeestä ainoastaan pääkaupunkiseudulle.
Muualle Suomeen sekä ulkomaille menevät tuotteet toimitetaan vastaanottajaa lähinnä olevasta Interflora kukkakaupasta (Kts. yllä toimitusajat.)
Maksuvaihtoehdot
Verkkopankit
Luottokorttimaksut Visa & MasterCard
Mobiilimaksut Mobilepay
Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä
Hinnat
Verkkokaupassa olevat hinnat koskevat ainoastaan verkkokaupasta tilattuja tuotteita ja palveluja. Myymälöissä olevat hinnat saattavat poiketa näistä.
Viallisen tai vahingoittuneen tuotteen palautus
Mikäli tuote on vahingoittunut kuljetuksessa tai sen laatu ei vastaa odotuksianne, on tuotteesta tehtävä heti toimituksen tapahduttua reklamaatio. Koska kyseessä on elävä materiaali, emme voi huomioida myöhässä saapuneita reklamaatioita. Mikäli laatuongelma on meistä johtuva, toimitamme veloituksetta uudet kukat vastaanottajalle.
Annettujen tietojen oikeellisuus
Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta. Järvenpään Kukkatalo Oy ei ole vastuussa, mikäli tuotetta ei voida toimittaa perille asiakkaan mahdollisesti antaman virheellisen tai puutteellisen osoitetiedon, ovikoodin tai puhelinnumeron vuoksi. Mikäli tuotetta ei voida toimittaa perille virheellisten tietojen vuoksi, ei Järvenpään Kukkatalo Oy palauta tuotteen ja kuljetuksen hintaa asiakkaalle, eikä korvaa asiakkaalle tai kolmannelle osapuolelle aiheutunutta vahinkoa.
Tilauksen peruuttaminen
Mikäli haluat peruuttaa tilauksesi, onnistuu se vuorokausi ennen toimitusta kuluitta. Maksupalautukset tapahtuvat käytetyn maksuvälineen mukaisesti. Tuotteet valmistetaan aina asiakkaan tilauksesta ja toivomusten mukaisesti, mistä johtuen tuotteita ei välttämättä pystytä myymään edelleen ilman huomattavia tappioita, tuotteilla ei näin ollen ole kuluttajasuojalain mukaista palautusoikeutta.
Rekisteriseloste
Henkilötietolain (523/1999) 10§:n mukainen rekisteriseloste.
Rekisterinpitäjä
Järvenpään Kukkatalo Oy
y-tunnus 0823676-3
Alhotie 6, 04430 Järvenpää
p. 09 2797070
myynti@jarvenpaankukkatalo.fi
Rekisteriasioita hoitava henkilö
p. 09 2797070
myynti@jarvenpaankukkatalo.fi
Rekisterin nimi
Järvenpään Kukkatalo Oy;n verkkokaupan asiakasrekisteri
Rekisterin pitämisen peruste
Henkilö on rekisteröitynyt Järvenpään Kukkatalon verkkokauppaan asiakkaaksi.
Rekisterin käyttötarkoitus
Rekisterin käyttötarkoitus on Järvenpään Kukkatalo Oy:n verkkokaupan asiakasrekisterin ylläpitäminen sekä asiakkaiden tilausten arkistointi ja käsittely. Tietoja voidaan käyttää Järvenpään Kukkatalo-verkkokaupan toiminnan kehittämiseen liittyen ja tilastollisiin tarkoituksiin. Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain sallimissa ja edellyttämissä rajoissa.
Rekisterin tietoja voidaan käyttää Järvenpään Kukkatalo-verkkokaupan omissa rekistereissä mainonnan kohdistamiseen luovuttamatta henkilötietoja ulkopuolisille tahoille.
Järvenpään Kukkatalo-verkkokaupalla on oikeus julkaista asiakasrekisterin sisältämät tiedot sähköisenä tai kirjallisena luettelona, ellei asiakas sitä erityisesti kiellä. Luettelolla tarkoitetaan esim. postitustarroja suoramainoksiin. Asiakkaalla on oikeus kieltää tietojen julkaiseminen ilmoittamalla siitä Järvenpään Kukkatalo-verkkokaupan asiakaspalveluun, sähköpostitse myynti@jarvenpaankukkatalo.fi tai rekisterinhoitajalle.
Rekisterin sisältämät tiedot
Henkilörekisteri sisältää seuraavia tietoja:
-Henkilön etu- ja sukunimi
-Sukupuoli
-Sähköpostiosoite
-Postiosoite
-Puhelinnumero
-Tiedot käsitellyistä tilauksista
-Suoramarkkinointisuostumukset / -kiellot
-Asiakastyyppi (käteisasiakas, laskutusasiakas, luottoasiakas)
Tietojen luovutus
Tietoja ei luovuteta Järvenpään Kukkatalo-verkkokaupan ulkopuolelle.
Rekisteröityneen henkilötiedot hävitetään käyttäjän pyynnöstä.
Rekisterin suojaus
Rekisteriä ei luovuteta sivullisille. Rekisterin käyttöoikeus edellyttää Järvenpään Kukkatalo-verkkokaupan sisäisen verkon käyttäjäoikeuksia. Rekisteri sijaitsee Järvenpään Kukkatalo-verkkokaupan salasanasuojatulla palvelimella.